Politique d'échange et de retour

Chez TheNaturelle, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service après-vente impeccable.

• Vous avez 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour signaler un problème et demander un échange.
• L'échange est accepté uniquement dans les cas suivants : produit endommagé à la livraison, produit défectueux, ou erreur de référence.
• Pour des raisons d'hygiène, le produit doit être non ouvert, non utilisé, avec son scellé et son emballage d'origine intacts.
• Veuillez fournir une photo claire du produit, du scellé et de l'emballage avant de soumettre votre demande d'échange.

Notre équipe vérifiera rapidement les informations et organisera l'échange ou le remboursement dans les meilleurs délais.

📞 Téléphone / WhatsApp : [+212 6XX-XXXXXX]
📧 E-mail : [contact@thenaturelle.ma]