Politique de livraison

Chez TheNaturelle, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, fiable et accessible dans toutes les villes du Maroc. Votre satisfaction est notre priorité.

1. Zones desservies

Nous livrons dans tout le Maroc, sans exception, grâce à des partenaires logistiques professionnels et expérimentés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables, selon la ville ou la région. Après validation de votre commande, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour confirmer les détails de livraison.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent être gratuits ou payants, en fonction :

• de votre zone géographique,
• des offres ou promotions en cours.

Le montant exact est toujours indiqué clairement lors de la commande.

4. Paiement à la livraison (COD)

Le paiement s'effectue en espèces à la livraison. À la réception, vous avez la possibilité : ✔ d'ouvrir le colis en présence du livreur, ✔ de vérifier que le produit et la quantité correspondent à votre commande, ✔ de vérifier que l'emballage et le scellé sont intacts, ✔ et de refuser le colis avant paiement en cas d'anomalie.

5. Suivi de commande

Pour suivre votre commande ou obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez nous contacter :
📞 Téléphone / WhatsApp : [+212 6XX-XXXXXX]
📧 E-mail : [contact@thenaturelle.ma]
💬 Formulaire de contact disponible sur notre site officiel